La nueva milla extra

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Tiempo estimado de entrega July 18, 2024 - July 22, 2024

La milla extra no es un concepto asociado a más tiempo o esfuerzo en el trabajo; es un tema integral que implica disponer de la mayor energía en lo que hacemos, es deliberada y conscientemente querer ofrecer a las organizaciones la mejor versión de nosotros mismos. Este compromiso más profundo y esencial de las personas con su trabajo, o engagement, solo será posible despertarlo si la organización cuenta con un propósito inspirador, una cultura sana y admirable, líderes que dejan huella, un buen ambiente laboral, una experiencia extraordinaria para el colaborador, y si al interior de la organización se promueve el aprendizaje, la innovación, el cambio y la excelencia operacional. El engagement, por lo demás, impacta directamente en el servicio al cliente y en los resultados de la organización, siendo posible medirlo y gestionarlo. Las personas que están engaged están dispuestas a dar la milla extra, desean lo mejor para la organización y se convierten en los mejores embajadores de la marca. Cada capítulo de este libro analiza distintos aspectos de lo que significa engagement y, si bien guardan entre sí una secuencia, pueden leerse también de manera independiente ya que cada autor escribió desde su experiencia empresarial manteniendo su estilo personal. La intención es proveer ideas claras, concretas y útiles para quienes tienen responsabilidad de liderar, al igual que reflexiones valiosas para las personas que quieran realizarse y tener una gran experiencia en su trabajo.

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Fecha de publicación: 25/10/2021 | Idioma: Español | ISBN: 978-958-42-9778-5 | Código: 10285178 | Formato: 15 x 23 cm. | Presentación: Rústica con solapas | Sentido de lectura: Occidental

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Marca

Planeta de Libros

Planeta es la editorial con mayor influencia en el mundo de habla hispana. Otorga el Premio Planeta, el certamen literario más destacado en español.La Editorial Planeta es una empresa editora de libros fundada en 1949 en Barcelona (España) por José Manuel Lara. Considerada la empresa insignia del Grupo Planeta, ha publicado alrededor de 6000 títulos pertenecientes a más de 1500 autores, la mayoría de ellos hispanos, y diversos sellos.
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