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El pequeño libro de las habilidades para la vida
Siempre hay alguna parcela de la vida que nos hace sentir desorganizados, desprevenidos o estresados. Desde desarrollar una rutina matutina más relajada hasta prepararnos para tener dulces sueños, pasando por el resto de tareas del día, existen formas sencillas y comprobadas de hacer las cosas de forma más fácil. Tanto si necesitas consejos sobre cómo terminar una discusión, planchar una camisa o mantener controlada la bandeja de entrada del mail, Erin Zammett Ruddy ha condensado la sabiduría de expertos como Rachael Ray, Dr. Oz o Arianna Huffington en una serie de sencillos pasos para todas las tareas simples, y no tan simples, de la vida, como:
*Trabajar desde casa de manera efectiva
*Mantener viva una planta de interior
*Dar retroalimentación constructiva
*Organizar la tabla de quesos perfecta… y muchas más
El pequeño libro de las habilidades para la vida nos ofrece estrategias sencillas para ser mejores adultos. Es la guía perfecta para cualquiera que quiera organizarse, ser más eficiente durante el día y aprender, por fin, cuál es la mejor manera de doblar esa maldita sábana ajustable.
$ 65.000Si lo crees, lo creas
Descubre los secretos para eliminar pensamientos y conductas negativas y desbloquear todo tu potencial para el éxito. Si te sientes atrapado, abrumado o incapaz de escapar de tus pensamientos negativos, este libro te pondrá en el camino correcto.
Ya sea que esta negatividad provenga de una relación pasada que terminó mal, un trauma infantil, un fracaso profesional o simple inseguridad, este libro te ayudará a reconocer cómo la negatividad consciente (y muchas veces inconsciente) afecta tu personalidad, tu perspectiva y tus decisiones.
Si lo crees, lo creas está lleno de consejos reveladores del autor bestseller Brian Tracy, junto con el asesoramiento de la psicoterapeuta Christina Stein; aprenderás a identificar y superar patrones e ideas perjudiciales, a recuperar el control de tus pensamientos, sentimientos y acciones, a convertir lo negativo en positivo y a aceptar cambios de vida inesperados sin caer en viejos patrones negativos para alcanzar tus metas y sentirte satisfecho.
“Recomiendo encarecidamente este libro, sin importar dónde te encuentres en tu camino al éxito. No sólo te ayudará a llegar allí, sino que llegarás más rápido”.
DON M. GREEN, director ejecutivo de la Fundación Napoleon Hill
$ 52.000No nacimos pa’ semilla
Este libro revela el mundo de los jóvenes que asociados en bandas han estremecido a Colombia con sus acciones temerarias. También, se descubren las raíces históricas y culturales de una generación que, entrelazada con el fenómeno del narcotráfico, gestó una subcultura con formas peculiares de religiosidad, lenguajes profanos y una actitud desafiante ante la muerte.
Alonso Salazar (quien se convirtiera unos años después en el alcalde de Medellín) describe a través de varios personajes la dura vida de los jóvenes sicarios y de los habitantes de los barrios más marginados de la ciudad. Usa un lenguaje propio de estos grupos, el cual hoy, casi treinta años después, ha permeado la sociedad en general, lo que tal vez es una señal de cuánto la violencia nos ha marcado.
$ 59.000Padre Rico, Padre Pobre
Padre Rico, padre pobre lo ayudará a…
*Derribar el mito de que usted necesita tener un ingreso elevado para hacerse rico.
*Desafiar la creencia de que su casa es una inversión.
*Mostrar a los padres por qué no confiar en el sistema escolar para la enseñanza de sus hijos acerca del dinero.
*Definir de una vez y para siempre qué es una inversión, y qué es una obligación.
*Mostrar qué enseñar a los hijos acerca del dinero para su futuro éxito financiero.
Robert Kiyosaki transformó radicalmente la forma en que millones de personas perciben el concepto del dinero. Con perspectivas que contradicen el conocimiento convencional, Robert se ha ganado una gran reputación por hablar claro, ser irreverente y tener valor. Es reconocido alrededor del mundo como un defensor apasionado de la educación financiera.
«La razón principal por la cual las personas luchan financieramente es porque han pasado años en los colegios, pero no aprendieron nada acerca del dinero. El resultado es que aprenden a trabajar por el dinero… pero nunca aprenden a tener dinero trabajando para ellos.»
Robert Kiyosaki
La crítica ha dicho…
«Padre Rico, Padre Pobre es el punto de partida para quien quiera tomar el control de su futuro financiero.»
USA Today
$ 59.000Rodolfo Llinás
Los hallazgos científicos de Rodolfo Llinás son fascinantes y de una importancia capital para el estudio del cerebro a escala mundial. Muchos de sus descubrimientos, como el de los canales de calcio P, las propiedades intrínsecas de las neuronas (o Ley de Llinás), ya hacen parte del canon de la ciencia.
Después de cientos de horas de entrevistas con Llinás, con sus familiares, amigos y colegas, y de otras tantas en la búsqueda de archivos y álbumes familiares, Pablo Correa desmenuza para la buena comprensión de cualquier lector los hallazgos del neurocientífico colombiano más importante de todos los tiempos. También lo embarca en aquel viaje por el río Magdalena que hizo a la edad de cuatro años, y lo lleva al instante en el que presenció un ataque de epilepsia en un paciente de su abuelo: momentos que quedaron para siempre en su mente y que serían fundamentales para decidir consagrar su vida al funcionamiento del cerebro y a encontrar la respuesta a la pregunta difícil.
En el año 2019 este libro ganó el premio de Periodismo Simón Bolívar.
“Desde nuestra primera conversación nos sorprendió comprobar que mucho de lo que él y yo tenemos en común nos viene de nuestros abuelos, que nos inculcaron una noción de la vida que más parecía un método práctico para desconfiar de la realidad y solo admitir como cierto lo que tiene una explicación básica”.
Gabriel García Márquez
$ 52.000El camino de la escritura
Una carta de amor a la escritura a través de la cual Julia Cameron comparte herramientas que cualquier persona puede utilizar y orienta cuidadosamente al lector para que recorra paso a paso el camino de la escritura. Se trata de una guía para todos aquellos que quieran trabajar en un proyecto creativo, tanto para quienes están empezando como para los escritores experimentados. Es un manual para fomentar la creatividad, adquirir disciplina como escritor y animar a las personas a silenciar la crítica interior y seguir su intuición. Este libro es una compañía en tu viaje literario para lograr que una idea pueda convertirse en realidad. La autora explica técnicas muy útiles y brinda orientación respecto a temas comunes, entre ellos, la procrastinación, el inicio de un proyecto y cómo lidiar con la duda y los plazos. El arte de escribir es una lectura fundamental para quienes hayan completado el programa de El camino del artista, y ayudará al lector a alcanzar su objetivo, se trate de una novela, una poesía, un guion de película, un monólogo, una canción o ese texto que has escrito o estás escribiendo en estos momentos.
La tarea del escritor es escribir, y si tú tienes el deseo de hacerlo, merece la pena que te pongas manos a la obra ya mismo: el camino de la escritura no
ha hecho más que empezar
$ 59.000Escucha la voz de tu corazón
En este libro, Papá Jaime cuenta historias vividas por él y por personas que ha conocido a lo largo de su existencia, gente de todas las edades y condiciones sociales que lo han inspirado a soñar y a actuar.
Al escuchar la voz de nuestro corazón podremos identificar si estamos reaccionando asustados por el miedo o si estamos actuando desde el amor, lo que nos permitirá elegir, decidir y actuar en conciencia.
Para él, todos tenemos en nuestro interior la fuerza para transformarnos, sanarnos, superar las adversidades y encontrarle sentido a la vida.
$ 52.000Ojos de sol
Las margaritas son las flores más comunes de la naturaleza y su belleza reside en su aparente sencillez. Simbolizan la pureza, la luz, la inocencia, la honestidad y la libertad. Pero, aunque puedan parecer iguales, cada una es singular.
Lo mismo ocurre con las personas.
Buscando el calor y la luz, crecemos hasta resultar lo que somos: buscadores de motivos que nos hagan abrir los párpados cada mañana.
Ojos de sol es un homenaje a la gente común pero a la vez única que inunda nuestras vidas y nos hace crecer, porque quien bien te quiere, te ayudará a florecer. Es el espejo en el que, tarde o temprano, te vas a encontrar, la flor que, antes o después, germinará en ti.
$ 51.000El ABC para salir de deudas
El ABC para salir de deudas revela las estrategias para evitary superar las deudas incobrables, así como para utilizar una buena deuda a tu favor. Escrito con claridad y con ilustrativas historias de la vida real, además de las contribuciones de la experta en crédito Gerri Detweiler, este útil libro proporciona los conocimientos para navegar por el desafiante entorno actual crediticio.
EL ABC PARA SALIR DE DEUDAS TE ENSEÑARÁ CÓMO:
-Vencer a los prestamistas en su propio juego.
-Reparar tu crédito.
-Tratar con los cobradores de deudas.
-Hacerte cargo de tus finanzas.
-Ganar con una buena deuda.
$ 56.000¡Hazla en grande!
Aprende a construir tu negocio y a influir en los demás como lo hacen los grandes empresarios.
Gary Vaynerchuk detalla por qué es fundamental crear una marca personal vibrante para el éxito empresarial, ofreciendo una perspectiva única sobre lo que ha cambiado con las redes sociales y qué principios son eternos. A través de historias de éxito de otros empresarios y su propia historia, explica por qué el éxito tiene mucho que ver con la comprensión de las plataformas de redes sociales y la voluntad de hacer todo lo posible para que estas herramientas funcionen a su máximo potencial.
En este libro práctico, Gary analiza cada una de las principales plataformas de redes sociales para que cualquiera sepa exactamente cómo amplificar su marca personal en cada una. Ofrece consejos teóricos y tácticos sobre cómo convertirse en el más relevante en plataformas, desde las más conocidas como YouTube e Instagram, hasta las emergentes como Musical.ly. Para aquellos con más experiencia, ¡Hazla en grande! ilumina algunos matices poco conocidos y proporciona consejos innovadores y ajustes inteligentes probados para mejorar las estrategias probadas más comunes.
$ 59.000Libera tu magia
Este libro es un relato inspirador, la ruta de acceso a esa vida con la que siempre has soñado.
La mayoría de los seres humanos tenemos una faceta creativa que casi nunca conseguimos -o no queremos- desarrollar, por motivos prácticos o personales. Gilbert defiende la necesidad de explorar esa faceta para alcanzar una existencia plena, para lo cual es necesario superar el miedo (a hacer el ridículo, a perder el tiempo, a no ser tomado en serio) y abrazar la parte mística e intangible de la inspiración. La autora explica cómo tener una relación positiva con la propia creatividad, cómo ser disciplinado sin tomárselo demasiado en serio y cómo evitar las grandes expectativas pero, a la vez, no dejarse desanimar. Y asegura que cada pequeño acto cotidiano -hacer un dibujo, decorar la casa o practicar patinaje artístico- alimenta ese costado creativo, que debería formar parte orgánica de nuestras vidas.
Al mismo tiempo, desmitifica totalmente la figura del artista atormentado. Defiende en cambio una actitud abierta, receptiva y positiva en busca de la inspiración como resultado de la curiosidad sana, la disciplina y la determinación, que permiten poner límites al ego para poder sobrellevar decepciones y fracasos.
«La creatividad es sagrada y al mismo tiempo no lo es. Lo que hacemos importa muchísimo y al mismo tiempo no importa nada. Trabajamos en soledad, y nos acompañan espíritus. Estamos aterrorizados y somos valientes. El arte es una tarea abrumadora y un privilegio maravilloso. El trabajo quiere ser hecho, y quiere ser hecho por ti.»
Elizabeth Gilbert
La crítica ha dicho…
«Su avalancha de optimismo, aderezada con la dosis de humor de quien habla por experiencia, servirá de mantra a más de un lector.»
El País
$ 59.000El camino del artista
La mayoría de nosotros anhelamos ser más creativos y muchos creemos que conseguir serlo es imposible porque en realidad no lo somos. Este planteamiento es erróneo y lo único que provoca es que nuestra creatividad se quede dormida en nuestro interior junto a nuestra verdadera esencia. A menudo nos negamos el placer de soñar, de conseguir lo que siempre hemos deseado, de rechazar nuestros impulsos naturales, nuestra propia personalidad.
El camino del artista nos enseña a crear con mayor libertad a través de la utilización consciente de una serie de herramientas que nos ayudarán a terminar con el bloqueo creativo. Su efecto es similar al yoga y la práctica constante de la escritura diaria -páginas matutinas-, los encuentros con el artista, el juego y una exhaustiva introspección guiada harán que modifiquemos nuestra conciencia y nos abramos a un nuevo horizonte imaginativo. Gracias a las enseñanzas de la reconocida escritora y artista Julia Cameron iniciaremos un camino creativo y espiritual que nos hará remontarnos a nuestra verdadera naturaleza, y en doce lecciones magistrales seremos capaces de rehabilitar nuestra creatividad, de entregarnos a la imaginación y encontrar el sentido de nuestra existencia.
Un recorrido revelador por nuestras inseguridades y nuestros miedos, pero también por nuestros recuerdos, nuestros objetivos y por lo mejor de nosotros mismos. Una obra necesaria para escritores, poetas, actores, pintores, músicos o para cualquier otro individuo creativo.
«La creatividad no tiene ni fondo ni techo aunque haya partes de su crecimiento que sean lentas. El ingrediente que se precisa es la fe -entendida como confianza férrea en uno mismo-. Este libro te muestra el camino y la fe necesarios para liberar la creatividad de las personas. Tómalo como un ejercicio para abrirte a una nueva perspectiva y libera al artista que llevas dentro».
Julia Cameron$ 62.000Acierta
En Acierta, el autor bestseller de The New York Times y uno de los mejores oradores y autores en el mundo sobre liderazgo y éxito, Brian Tracy, describe los pasos clave que puedes tomar para desarrollar las habilidades mentales más importantes que necesitarás para alcanzar el éxito: claridad, enfoque y concentración.
Tu objetivo en la vida debe ser lograr todas las cosas maravillosas que son posibles para ti: anotar alto -dar en el blanco, en el centro de la diana-, en cada cosa que te propongas. Aprenderás cómo desencadenar tus poderes para el éxito y lograrás más en los próximos meses de lo que muchas personas logran en varios años. ¡Buena suerte!
$ 51.000Volver a lo básico
Volver a lo básico, más que un libro, es un estilo de vida natural, simple y poderoso. A través de unos pasos sencillos, Papá Jaime te guiará para que puedas romper las cadenas que te impiden pensar positivamente. cristalizar tus sueños, amar sin condiciones y servir desinteresadamente.
Cuando esto se dé, tu espíritu volará tan alto que descubrirás que la verdadera felicidad está dentro de ti, aquí y ahora.
$ 55.000El mapa criminal en Colombia
Ariel Ávila explica en este libro la reconfiguración de la guerra en Colombia después de la firma del proceso de paz con las FARC. Luego de transitar por la inmensidad de las zonas rurales y los pueblos, veredas y municipios más afectados por los grupos armados, hablar con sus gentes y entender en terreno sus nuevas realidades, el autor y su equipo de investigación revelan las respuestas a preguntas como “¿por qué no se silenciaron todos los fusiles en Colombia después del proceso de La Habana?”, “¿cuáles son los grupos armados cuya fortaleza económica y militar se ali-menta de economías ilegales como el narcotráfico, la compra y venta de armas, la trata de personas, la minería ilegal y otras actividades ilícitas?”, “¿por qué se sigue reciclando la guerra?”.
El mapa criminal en Colombia, una detallada anatomía de la guerra en el país, es un texto de obligatoria lectura para entender por qué nos seguimos matando. Y es, a la vez, la ruta para alcan-zar la paz total.
$ 62.000La leyenda de los escarabajos
En Colombia hay dos tipos de escarabajos: los más de setenta y cinco mil coleópteros , y los pedalistas amos de las montañas, cuyas virtudes los han convertido en deportistas de talla mundial y, no pocas veces, en verdaderos
héroes.
Este libro contiene los 100 momentos más impactantes del ciclismo colombiano: las increíbles gestasdel Zipa Forero, Ramón Hoyos, Cochise Rodríguez, Lucho Herrera, Fabio Parra, Oliverio Rincón, Santiago Botero, Mariana Pajón, Rigoberto Urán, Nairo Quintana, Esteban Chaves,y muchos otros campeones que, con sus corazones, logros y títulos, le han demostrado al país por qué el ciclismo es el auténtico deporte nacional.
$ 59.000Lo que sueñan los androides
Cuando nos adentramos en la sección de tecnología de un centro comercial, encontramos ordenadores portátiles ultraligeros, cables USB, smartphones de última generación, smartwatches, pulseras biométricas y hasta cámaras especiales para youtubers. Solemos asociar la tecnología a los últimos gadgets electrónicos que, para bien o para mal, han colonizado nuestro día a día. Uno de los mayores horrores de la vida contemporánea es quedarse sin batería o sin conexión, como si nos perdiéramos en una dimensión desconocida de la realidad, lejos del mundo y de nuestros congéneres. Pero la tecnología es una cosa mucho más amplia. Y mucho más antigua.
Un día muy lejano, hace decenas de miles de años, un homínido cualquiera chocó una piedra contra otra y creó un cuchillo de sílex. Con aquel primate comienza este viaje: el de la historia de la tecnología en los albores de nuestra especie. Y sin necesidad de wifi ni de un enchufe. Desde entonces, la humanidad ha recorrido un apasionante camino, desde la invención del plástico hasta la exploración espacial, que juntos vamos a conocer a través de los descubrimientos tecnológicos que modificaron el rumbo de la historia.
David Calle es licenciado en ingeniería de sistemas de telecomunicación. Tiene un canal de YouTube, Unicoos, donde enseña matemáticas y ciencias, que se ha convertido en uno de los canales educativos más importantes del mundo con casi un millón y medio de suscriptores. Según la revista Forbes, es una de las cien personas más creativas del mundo. En 2015, su canal fue elegido por Google como el de mayor impacto social y en 2017, David Calle quedó entre los 10 finalistas del Global Teacher Prize.
La crítica ha dicho:
«Raro es el estudiante de primero o segundo de una carrera técnica que no conozca a David Calle».
El País
«Este ingeniero ha conseguido colarse en la élite de la docencia».
El confidencial
«Hay un profesor youtuber que será la salvación de tu hijo si este tiene problemas con las ciencias».
Cadena Dial
$ 55.000Melómanos
Pocas cosas despiertan en los seres humanos tantas pasiones y sentimientos encontrados como la música, pero mientras para la mayoría es sencillamente un pasatiempo, para otros se vuelve la razón de su existencia. Y dedican años a buscar y atesorar objetos y recuerdos que giran alrededor de su obsesión más preciada.
En este libro, Jacobo Celnik, melómano incurable, pasea por la vida de un adicto a los Rolling Stones que sufre de insomnio porque su colección está incompleta; una esposa herida que toma medidas desesperadas para deshacerse de los discos de su futuro exmarido; un heroinómano que se consume su colección de rock; un enfermo terminal dedicado a llenar su apartamento de discos antes de morir; y una adicta al sonido en vivo, que a punta de ingenio y valentía, logra presenciar algunos de los eventos más importantes del rock sin pagar un centavo…
Así, guiado por estanterías, pulgueros y sótanos, explora los aspectos emocionales y psicológicos del amor por la música, y retrata con nombre propio las historias de quienes cambiarían su reino por un disco, para sacudir esa incurable e inagotable obsesión que casi siempre termina en delirio.
$ 54.000Vivir, amar, soñar
Nuestra manera de pensar influye directamente en nuestra forma de sentir. Debemos vigilar a diario qué tipo de pensamientos estamos dejando entrar en nuestra mente. Si dejamos que sólo sean pensamientos positivos y creativos, lograremos sembrar en nuestro corazón los frutos de alegría y felicidad.
Las parábolas y enseñanzas que se recogen en este libro acerca del amor, el perdón, el apego, la libertad, el dar incondicionalmente y Ia felicidad nos sirven de inspiración para alcanzar nuestros sueños.
$ 55.000La leyenda de los escarabajos
En Colombia hay dos tipos de escarabajos: los más de 75.000 coleópteros y los pedalistas silentes, disciplinados, valientes, combativos y amos de las montañas, cuyas virtudes los han convertido en deportistas de talla mundial y, no pocas veces, en verdaderos héroes. En los últimos dos años, una importante seguidilla de triunfos ha consumado la historia del ciclismo colombiano, que en 2019 alcanzó la cúspide cuando Egan Bernal se coronó como el primer latinoamericano en ganar el Tour de Francia.
Esta edición, revisada y ampliada, contiene los 111 momentos más impactantes del ciclismo colombiano: las increíbles gestas del Zipa Forero, Ramón Hoyos, Cochise Rodríguez, Martín Ramírez, Pacho Rodríguez, Lucho Herrera, Fabio Parra, Santiago Botero, Mariana Pajón, Rigoberto Urán, Nairo Quintana, Esteban Chaves, Supermán López, Fernando Gaviria, Egan Bernal y muchos otros campeones que, con sus corazones, logros y títulos, le han demostrado al país por qué el ciclismo es el auténtico deporte nacional.
$ 59.000WA. La vía japonesa de la armonía
Wa significa armonía, pero como todas las palabras japonesas evoca mucho más. Wa es, de hecho, todo lo que es suave, sereno y moderado, pero también hace referencia a todo lo que es japonés. Wa es un prefijo que se aplica tanto a cosas como a conceptos. A través de wa, Japón nos enseña su mejor lección: la belleza, la alegría y el civismo se construyen con grandes dosis de compromiso, mediante el trabajo continuo en uno mismo, ejercitando la paciencia, haciendo las cosas con cuidado y nunca a expensas de otros, porque una felicidad verdaderamente duradera es un proyecto de todos y nunca de uno solo.
Laura Imai Messina, autora italiana afincada en Tokio y creadora del blog Japan Mon Amour, realiza en este libro un viaje a través de setenta y dos palabras que simbolizan y encarnan el encancanto y la esencia de Japón, y nos desvela el significado oculto de unos nombres llenos de poesía; como las setenta y dos estaciones del antiguo calendario lunar japonés, que cada cinco días da la oportunidad de renovarse.
Las enseñanzas procedentes de Japón son más actuales que nunca, incluso en Occidente. Pero, ¿en qué consiste exactamente el espíritu japonés? El antiguo nombre de Japón era Yamato que, dividido en sus ideogramas, significa «Gran wa», es decir, «Gran Armonía». Y esa armonía, que es una prioridad de la cultura japonesa y domina las palabras y actitudes de su gente, es también un concepto en el camino, un sistema de absorción, elección y adaptación, que le da a Japón ese halo de misterio mágico que fascina al mundo.
$ 62.000Un corazón sin fronteras
Nick Vujicic cree en los milagros, la fe y el amor. En este nuevo libro de reflexiones y experiencias, el autor bestseller demuestra por qué su corazón sin fronteras y su alma inquebrantable lo han convertido en una de las personalidades más queridas alrededor del mundo.
Nick Vujicic sabe que no hay más esperanza que confiar en el plan del poder superior para triunfar en la vida. Nick nació sin brazos ni piernas, sin embargo, aunque ha experimentado la profundidad de la desesperación, ha superado sus circunstancias y limitaciones físicas, aferrándose a su fe y comprendiendo el amor sin límites y los dones que Dios tiene para cada persona. Ahora él quiere que experimentes ese mismo consuelo de esperanza y gloria que nos ofrece la entidad luminosa más grande: Dios, tu poder superior o la gracia más potente en la que tú confías.
En estas páginas de profunda inspiración, Nick comparte su más convincente sabiduría #duramente ganada# para ayudar a enfrentar los obstáculos con confianza y coraje, siempre con el alma hacia Dios. Si luchas con fe, las relaciones, los retos profesionales, la ira, los problemas de salud, la autoestima, el equilibrio, la búsqueda, la duda de tus sueños, el estímulo bíblico de Nick y su actitud positiva te ayudarán a transformar tu vida y demostrar que puede ser ilimitada, porque el poder de Dios es ilimitado.
$ 56.000Escúchate
Después de haberse dirigido a más de quince millones de personas en más de 250 ciudades de los cinco continentes, Prem Rawat comparte en este libro su mensaje único, sus conocimientos prácticos y sus inspiradoras historias.
La vida es una experiencia única y maravillosa. Para disfrutarla no busques en el exterior la paz y el bienestar porque solo los encontrarás dentro de ti: el lugar donde siempre podrás refugiarte.
En este relato -enriquecido con poemas, cuentos, experiencias, citas y proverbios orientales- Prem Rawat nos ayuda a emprender el viaje del descubrimiento personal.
$ 62.000Mercedes-Benz. Driven to delight
El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente.
El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que estuvieran alineadas con sus autos legendarios.
Mercedes-Benz Driven to Delight revela el plan de acción que utilizó esta compañía en Estados Unidos para catapultar a la empresa al primer lugar en los rankings de estudios nacionales de satisfacción al cliente, al tiempo que mantuvo el crecimiento del negocio. Esta es la historia de cómo la organización supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.
En este libro aprenderás cómo:
-Crear una gran visión para generar experiencias excepcionales al cliente.
-Identificar las necesidades cambiantes, requerimientos y deseos de tus clientes.
-Trazar los recorridos de tus clientes clave y los puntos de contacto de alto valor.
-Evaluar la percepción del cliente durante todo el proceso de servicio.
-Resolver sus necesidades con rapidez y mejorar constantemente el proceso de entrega.
-Asociar las recompensas y el reconocimiento con una excelente experiencia del clienteen tu organización.
-Con valiosas lecciones aprendidas directamente de los empleados de Mercedes-Benz, testimonios de fanáticos de la marca e innumerables consejos para crear tu propio mapa del éxito, este libro te muestra cómo afinar tu estrategia de negocios, deleitar a tus clientes e inyectarle combustible a tu equipo en el mediano y el largo plazo.
$ 59.000Manifiesto Capitalista
Mi objetivo al escribir Padre Rico y Padre Pobre, así como los otros libros de la serie Padre Rico, fue res_ponder a la pregunta: ¿Qué nos enseñaron en la escuela respecto al dinero? Sabemos la respuesta: no mucho. En su mayoría, las enseñanzas que nos imparten son obsoletas y no funcionan. Nos enseñaron, por ejemplo, a “ahorrar dinero”. Pero ¿para qué ahorrar dinero si los gobiernos están imprimiendo millones de dólares falsos?”
“Tras graduarme de la escuela militar volé para los marines de Estados Unidos en la guerra de Vietnam. He luchado contra el comunismo la mayor parte de mi vida. Como Nikita Jrushchov nos advirtió, ahora vemos que en nuestras escuelas se imparten los principios del Manifiesto comunista de Karl Marx. El problema es que, como muchos maestros son como mi padre pobre y carecen de educación financiera, no se dan cuenta de que están enseñando ideas marxistas.”
“En 1997 escribí Padre Rico, Padre Pobre. Ahora, escribo Manifiesto capitalista para que luchemos contra los ideales comunistas que se imparten en nuestras escuelas, por medio de la enseñanza del capitalismo… en nuestros hogares.”
Robert Kiyosaki
$ 75.000Los secretos del vallenato
La verdadera leyenda de Francisco el Hombre, la llegada del acordeón desde Europa a Colombia, la diferencia entre ‘acordeonero’ y ‘acordeonista’, los secretos detrás de las letras de algunas canciones célebres, todo descrito con el sabor del bullicio de acordeones, cajas y guacharacas propios de la parranda vallenata que los colombianos identificamos como propia.
Esta es la historia, amena y necesaria, de uno de los géneros musicales colombianos más conocidos en el mundo. Hechos cruciales y anécdotas, narrados de manera agradable y desenfadada con la óptica privilegiada de uno de sus protagonistas.
$ 59.000Agenda Aleida 2022 (Azul)
La mejor manera de pasar los 365 días del 2022 es con Aleida, la famosa creación de Vladdo y sus diversas reflexiones sobre la mujer, las relaciones y el amor
$ 42.017Mi viaje al infierno
El viernes 26 de febrero de 1990, en un restaurante en Cimitarra,
Santander, asesinaron a Silvia Duzán junto con tres líderes campesi-
nos: Josué Vargas, Saúl Castañeda y Miguel Ángel Barajas. Diecisiete
años después, frente a la ausencia de una explicación por parte del
Estado y ante la impunidad de la que gozaban los asesinos, sus cómplices
y los autores intelectuales, su hermana María Jimena reunió el valor
para emprender un viaje al infierno y hacer una rigurosa investigación
de la masacre. La búsqueda la llevó a develar el proyecto paramilitar
que pretendía adueñarse de las tierras de campesinos indefensos y
hacerse con el poder socioeconómico de la región; reveló además la
complicidad de las Fuerzas Armadas y la Policía con los asesinos, la
injerencia del narcotráfico en las fuerzas paramilitares y los métodos
de entrenamiento, intimidación y tortura de estos grupos ilegales.
Su testimonio es al mismo tiempo una desgarradora historia personal
sobre el proceso de enfrentar el dolor y descubrir la verdad, y
una crónica sobre el desarrollo de la violencia narco-paramilitar que ha
afectado la vida de miles de colombianos. Es, en suma, un esfuerzo por
entender la realidad del país y darles voz, reconocimiento y dignidad a
las víctimas de la guerra.
$ 56.000
