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ZARA
El espectacular crecimiento de Zara es el fenómeno empresarial más
destacado de la historia reciente de nuestro país. Nacida en un momento
de clara decadencia de la industria textil, Zara se basa en un modelo
negocio que se ha demostrado imbatible, y que constituye un caso único,
estudiado y admirado en todo el mundo. Su vertiginosa expansión y su
éxito están inseparablemente ligados a la figura de su fundador, Amancio
Ortega, y a su visión única del cliente y del negocio.
Zara analiza cuáles son los principios y estrategias que a lo largo de
las diferentes etapas de consolidación y crecimiento de la compañía han
inspirado a Amancio Ortega a tomar las decisiones claves en cada momento
y que constituyen la base de esta multinacional. Desde la gestión de las
tiendas hasta el sistema de diseño y aprovisionamiento de Inditex, el
libro recorre todos los aspectos de una brillante trayectoria que está
estrechamente vinculada a la biografía y la personalidad excepcionales
de su fundador, y a su forma de entender a los clientes y de gestionar
su empresa.
$ 55.000La disciplina marcará tu destino. El poder del autocontrol (Las cuatro virtudes estoicas)
Para conquistar el mundo, uno debe conquistarse primero a sí mismo: las emociones, las acciones y los pensamientos. Eisenhower dijo que la libertad es la práctica de la autodisciplina. Cicerón definió la virtud de la templanza como el esplendor de la vida. Sin límites ni autocontrol, no solo nos arriesgamos a no alcanzar nuestro potencial y a perder lo que hemos logrado, sino que, además, nos aseguramos una vida de humillación y miseria.
En este nuevo libro, Ryan Holiday defiende la templanza como la virtud más importante. A lo largo de la historia ha recibido distintos nombres —autocontrol, disciplina…— pero todos hacen referencia a lo mismo: a gobernar en lugar de ser gobernado; a establecer tus propios límites; a marcar tus propios hábitos. Todos los grandes de la historia han practicado esta forma de autodominio, desde la leyenda del béisbol Lou Gehrig, hasta la reina Isabel II, la escritora Joyce Carol Oates, el emperador Marco Aurelio y Martin Luther King Jr., ministro y líder del movimiento por los derechos civiles.
En una época de excesos y desorden, la autodisciplina es ahora más necesaria que nunca. ¿Te atreves a cavar hondo para encontrarla? Y, más importante, ¿la usarás? Solo con autodisciplina podrás dirigir tu vida rumbo a la verdadera realización.
$ 55.000Cuando las arañas tejen juntas pueden atar a un león
La cultura de grupo es una de las mayores fuerzas que existen. Podemos percibir su presencia en los negocios de éxito, en los equipos que lideran los campeonatos y en las familias más prósperas, y enseguida notamos cuándo falta y cuándo se ha vuelto tóxica. Todos queremos implantar una cultura fuerte en nuestras respectivas organizaciones, comunidades y familias. Sabemos que funciona, pero no sabemos con exactitud cómo.
Solemos considerarla un rasgo grupal, como el ADN. Las culturas sólidas y bien fundamentadas como las de Google, Disney o los SEAL de la Armada estadounidense parecen tan singulares y características que podrían calificarse de inamovibles, como si de alguna manera estuvieran predestinadas a ser así. De acuerdo a este razonamiento, unos grupos son agraciados con una cultura sólida y otros no.
Este libro adopta una perspectiva distinta. Tras investigar los grupos de mayor éxito del mundo, Daniel Coyle llegó a la conclusión de que sus respectivas culturas nacían de un conjunto específico de habilidades que aprovechan el potencial de nuestro cerebro social.
La habilidad 1, «Labrar la seguridad», profundiza en cómo las señales de vinculación establecen lazos de pertenencia y de identidad.
La habilidad 2, «Comparte la vulnerabilidad», explica cómo el hábito de afrontar riesgos comunes propicia la cooperación basada en la confianza.
Y la habilidad 3, «Define un propósito», detalla cómo las narraciones implantan objetivos y valores comunes.
Con extraordinaria amenidad, este libro explora cómo funciona cada una de estas tres habilidades y da a conocer las experiencias de los grupos y los líderes que emplean estos métodos a diario en un mundo siempre cambiante. Aunque pueda parecer que una cultura de éxito se consigue por arte de magia, no es así. La cultura es un conjunto de relaciones vivas con un objetivo común. No es algo que seas, sino algo que haces.
$ 55.000Re-evolución en el servicio
Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una pregunta: ¿por qué somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volcó a revisar en detalle a cientos de compañías y entender por qué son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores.
Re-evolución en el servicio revela sus sorprendentes conclusiones para tener una clara radiografía del servicio en América Latina. Pero da un paso adicional. Entrega un modelo único y revolucionario para que las empresas entiendan los deseos de sus clientes, se adapten a sus necesidades reales y puedan afrontar de manera concreta los retos que plantea el servicio al cliente en la era digital.
Un libro, como escribe en el prólogo Ricardo Ávila, director del diario Portafolio, “de lectura obligatoria en cualquier momento, pero más cuando la tarea de cumplir los presupuestos
se vuelve la asignatura más difícil de todas”.
$ 55.000Servicio al cliente en un nuevo mundo
El 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambió de manera dramática e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Parálisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptación y aprendizaje que me permitió reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el día a día de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizarían como resultado del fenómeno. ¿Y los clientes?, ¿y el servicio?, ¿y esa pasión por vivir en pro de los demás?, ¿y las empresas y sus proveedores?, ¿y la multinacional?, ¿y el pequeño negocio de la esquina?, ¿y la famiempresa de la que dependen todos sus miembros? Esas fueron algunas de las inquietudes que nacieron como consecuencia de tan drástica pero necesaria determinación.
“Una serena y juiciosa inmersión me llevó a examinar cómo se afectarían los hábitos de los clientes durante y después del confinamiento; cuáles serían pasajeros y cuáles llegarían para quedarse. Fruto de este ejercicio de análisis surgió este libro. En un largo y profundo recorrido de investigación, entrevistas y cifras, nos sumergimos en los ocho sectores clave y estratégicos de la sociedad: infraestructura, banca y seguros, comercio, hotelería y turismo, restaurantes, salud, transporte y logística. Esta obra presenta, de manera concreta, cuáles fueron las estrategias de las empresas de diversos sectores para enfrentarse a una situación para la cual no estábamos preparados, y, de manera particular, veremos cómo esta coyuntura generó nuevas dinámicas de servicio al cliente”.- Gabriel Vallejo López
$ 55.000El gran plan
«Un contundente consejo dirigido al emprendedor que está estancado en la errante generalidad en lugar de la especificidad significativa. Muchas semillas que valen la pena plantar.» -Seth Godin.
Existe un increble método para convertir un negocio pequeño en una compañía multimillonaria líder de la industria: el mismo que utilizan los campesinos para tener las calabazas más grandes y ganar los concursos de Halloween, el Gran Plan.
Los emprendedores suelen caer en el ciclo sin fin de vender y producir para sobrevivir que los deja frustrados, exhaustos y ante un panorama del cual no saben cómo salir para despegar. En esta situación se encontraba Mike Michalowicz, fundador de una pequeña empresa de computación, en fechas cercanas a la noche de brujas cuando descubrió su fuente de inspiración en los agricultores de calabazas gigantes. Mike probó el mismo método en su propia compañía y en poco tiempo llegó a ser no sólo una empresa millonaria, sino también la número uno en el mercado.
Ahora es tu turno de probar el Gran Plan en tu negocio y hacerlo crecer como calabaza gigante.
-Planta las semillas adecuadas. No gastes tiempo en hacer un montón de cosas diferentes para complacer a tus clientes. En su lugar, identifica aquello que tú haces mejor que los demás y enfoca toda tu atención, dinero y recursos.
-Deshierba a los perdedores. En un pequeño huerto, las calabazas podridas atrofian el crecimiento de las saludables. Lo mismo sucede con los clientes. Identifica qué clientes agregan mayor valor y te dan las mejores oportunidades para un crecimiento sostenido. Y luego deshazte de lo peor de lo peor.
-Nutre a los ganadores. Una vez que descubres quiénes son tus mejores clientes. Descubre sus necesidades frustradas, innova para convertir sus deseos en realidad y entrégales más en cada una de tus promesas.
A través de muchas historias de emprendedores exitosos, El Gran Plan será tu guía para aplicar estrategias no convencionales que te ayudarán a construir una compañía lucrativa y ganadora en su campo.
«El negocio de los sueños de cualquiera es uno que te apasione y que pague bien.En El Gran Plan, Mike te explica cómo lograr esto y además escalarlo.» -Sofía Macías, autora de Pequeño Cerdo Capitalista
$ 55.000Estoy listo!
Encuentra tu talento y brilla en el mundo laboral y de los negocios
¡Encuéntrale un trabajo a tu talento!¿Te sientes estancado en tu trabajo?, ¿llevas mucho tiempo pensando que es momento de cambiar?, ¿has visto cómo otras personas ascienden, son seleccionadas para nuevos retos y proyectos, incrementan su salario y brillan más que tú dentro de la organización para la que trabajas?, ¿te has preguntado si estás listo para dar el siguiente gran salto en tu carrera profesional?
Este no es solo un libro para emprendedores, es también para empleados y para todos los que quieran transformar su historia profesional. ¡Estoy listo! es un manual que te enseñará cómo hacerte más visible en el mundo corporativo, te ayudará a identificar tus talentos y te preparará para alcanzar los objetivos que te has trazado en tu trabajo y en tu vida diaria. Un libro imprescindible para avanzar en lo laboral y en lo personal.
“La diferencia entre las personas que brillan y sobresalen a las que simplemente se dedican a sobrevivir en su lugar de trabajo está en que las primeras son personas que hacen que las cosas pasen, están listas porque se preparan. ¡Estoy listo! es un libro recomendado para todos aquellos que quieren encontrar respuestas para su reinvención profesional y convertir cada acto de su vida en un acto de artistas, sea cual sea su labor y oficio”.
-Juan David Aristizábal, presidente de Los Zúper y autor de Todos podemos cambiar el mundo.
$ 55.000Compórtate como un animal
Un libro de autogestión, de negocios, sobre el maravilloso e infinito mundo animal, del cual los seres humanos debemos aprender para hacernos seleccionables, convertirnos en seres felices y sobrevivir en la vida cotidiana.
En las organizaciones y en la vida cotidiana las personas pueden llegar a ser como pavos reales, que se inflan y deslumbran con su plumaje para que los vean, los seleccionen y hasta los asciendan; o quedarse como simples pajaritos encerrados en jaulas de oro, que cumplen con sus tareas cotidianas sin dar siquiera un paso más de lo que les corresponde.
En este libro, inundado de metáforas, historias y anécdotas, Nicolás Reyes hace una maravillosa comparación entre el agreste mundo animal, donde la selección natural obliga a las especies más salvajes a atacar, adaptarse y destacarse para subsistir y evolucionar; y las organizaciones, donde empleados y directivos deben encontrar la manera de sobrevivir a la agitada jungla de la vida corporativa y cotidiana. A partir de ese espejo, nos muestra qué deberíamos aprender de ciertos animales para fijar la misión de nuestra vida, hacernos seleccionables y alcanzar con éxito nuestros propósitos o los de nuestra compañía.
Después de leer estas páginas, usted tendrá claro si quiere ser un tiburón, que arrasa con todo a su paso y aterroriza a los peces más pequeños; o prefiere ser un ganso, que se pone al frente de la bandada y la guía con destreza, pero sabe cuándo cederle a otro el liderato. Desde la publicación, hace más de una década, de ¿Quién se ha llevado mi queso? o La culpa es de la vaca, no había vuelto a aparecer un libro tan necesario y útil para el mundo de las organizaciones.
$ 55.000Apagar incendios con gasolina
Santiago Aparicio, cofundador de Fitpal, una de las startups con mayor crecimiento en el continente, nos muestra que no existe un momento ideal para emprender. Una startup siempre será un incendio constante y el verdadero reto, después de empezar, es que esta crezca controladamente. ¿Cómo hacerlo?.
A todos, alguna vez, se nos ha ocurrido una idea de negocio que nos parece revolucionaria y que podría ayudarnos a cumplir el sueño de una jubilación temprana. Pero ¿cuánto llevamos planeando y esperando el momento ideal sin hacer nada al respecto? El fenómeno de Silicon Valley ha demostrado que una buena idea apalancada en la tecnología puede hacernos millonarios y, de paso, cambiar el mundo. Pero lo cierto es que las ideas por sí mismas no valen nada sin una buena ejecución.
Aunque no es una ciencia exacta ni existe una receta mágica o instantánea para alcanzar el éxito, en sus más de diez años de experiencia en el mundo de la tecnología el autor ha probado y perfeccionado un método para crear y liderar una startup exitosa, y valorarla en millones de dólares en tiempo récord.
En este libro, Aparicio comparte su fórmula y responde algunas de las preguntas más comunes de los emprendedores como: ¿cuál es la clave del hipercrecimiento? ¿Cómo empezar a levantar capital? ¿Cómo construir una visión exitosa? Valiosos tips, herramientas e historias de éxito y fracaso lo guiarán paso a paso por este camino para que las ideas encajonadas por fin exploten y arda todo a su alrededor.
$ 55.000Líder irreverente
La amplia experiencia frente a cruciales procesos de transformación enorganizaciones de clase mundial ha llevado a Adriana Arismendi, vicepresidenta corporativa de Mercadeo y Ventas Digitales de Bancolombia, a una conclusión: los resultados extraordinarios provienen de cambios excepcionales. En este libro encontrarás:
1. Razones para aprender que el cambio es un paso que te acerca a nuevas posibilidades para evolucionar y crecer.
2. Ejercicios de atención plena para identificar lo que te incomoda y enfrentar el miedo que te genera cambiar.
3.La pregunta clave “¿por qué no?”: ¿por qué no atreverse?,¿por qué no probar?, ¿por qué no puedo ser yo?…
4. Y cómo trabajar todos los días “para que te despidan”: vibrar con lo que haces, dejar huella e influir en los demás para un beneficio mayor y el bienestar de la sociedad.
“Lo fascinante de este trabajo de Adriana Arismendi es que nos llega ‘a contramano’ de las modas del momento. En la era de la data y la tecnología, ella pone foco en lo humano. Ante la obsesión por el éxito material, resalta el crecimiento personal. Y en tiempos en que todo se hace público, nos llama a la introspección. Un verdadero recetario para la transformación y el liderazgo que se disfruta de principio a fin”.-
RODOLFO ECHEVERRÍA, GLOBAL VICE PRESIDENT CREATIVE, THE COCA-COLA COMPANY
$ 54.000El CEO más peligroso
Henry Mintzberg, «el pensador más importante del mundo sobre gestión empresarial» según Tom Peters, ha reunido cuarenta y dos divertidas historias con un propósito muy serio: convertir a los líderes arrogantes en directivos motivadores.
Mediante estos cuentos e ingeniosas metáforas que ilustran su pensamiento, Mintzberg desvela en qué se parecen un comité directivo y una abeja, relata los estragos causados por un joven MBA al tratar de mejorar la eficiencia de una orquesta sinfónica o reflexiona sobre como los recortes de personal se han convertido en la sangría del siglo XXI.
El CEO más peligroso es el libro ideal para leer cuando tedesconectes de internet o al acostarte si eres uno de esos directivos a los que les cuesta conciliar el sueño. Pero, como advierte el autor, no te ofendas por nada de lo que leas, pues algunas de las ideas más chocantes del célebre profesor son brillantes, aunque necesitan tiempo para que sean evidentes.
$ 54.000Todo lo puedes
En este libro, la autora —emprendedora, influenciadora y conferencista—, nos cuenta cómo, haciendo uso de plataformas digitales como Instagram y Facebook, y de otras innovadoras herramientas, se convirtió en una experta en traspasar las barreras que siempre aparecen al momento de crear empresa, como el miedo al fracaso, al cambio y a la quiebra, y se convirtió en una mujer fuerte, que toma decisionesy asume riesgos. Todo lo anterior, mientras ejerce como mamá.
¿Cómo lo hace y por qué? La respuesta está en estas páginas, una
guía práctica en la que, entre muchas otras cosas, aprenderás a:
• Estructurar tu empresa y minimizar riesgos
• Conseguir el dinero para comenzar
• Validar tu idea a través de redes sociales
• Diseñar una estrategia digital
• Conocer tu mercado e incursionar en él
Esta obra, basada en la inspiradora historia de Daniella Moscarella, nos enseña la importancia del propósito en nuestra vida personal y en la creación de empresas más humanas, que más allá de generar ingresos, aporten a la sociedad. Pero, sobre todo, nos demuestra que los sueños sí se cumplen. Al terminar la lectura, no te quedará duda de que todo es posible: basta ponerle corazón, tomar las decisiones adecuadas, planear y aprender de los errores propios y ajenos. Pero primero debes comenzar. O tal vez simplemente volver a intentarlo.
$ 54.000Repensar la ventaja competitiva
En el mundo actual de los negocios, una buena estrategia no sólo consiste en mantener la cuota de mercado o construir trincheras para refugiarse de los competidores. En la era digital, las compañías más exitosas tienen un nuevo enfoque: reimaginar la experiencia del cliente interno y externo, crear oportunidades con crecimiento exponencial en el mercado, alcanzar la máxima eficiencia en sus cadenas de suministros y construir una ventaja competitiva a partir de plataformas, data y modelos de negocio tipo ecosistema.
En esta animada y accesible guía, Ram Charan, disecciona la naturaleza cambiante de la ventaja competitiva en la era digital, muestra cómo se manifiesta en las grandes empresas que dominan los mercados y comparte insights valiosos para los emprendedores que buscan competir contra gigantes como Amazon, Netflix, Alibabá y Google.
$ 52.000Océano azul, océano rojo
Solo un 30 por ciento de los empleados aplican activamente su talento y energía para hacer avanzar a sus organizaciones. El 50 por ciento se limita a pasar el tiempo, mientras que el 20 por ciento restante manifiesta su descontento de maneras contraproducentes. Y una de las principales causas de la falta de compromiso es un mal liderazgo. W. Chan Kim y Renée Mauborgne se inspiran en su célebre estrategia del «Océano Azul» y la aplican para ayudar a los líderes a liberar de manera rápida y económica el talento y la energía no explotados en sus organizaciones.
Y ante la necesidad de crear nuevos mercados para obtener un triunfo a largo plazo, abordan los modelos mentales -que tienen su origen en suposiciones sobre el marketing, la innovación tecnológica, la disrupción creativa o las estrategias competitivas– que anclan a los directivos en «Océanos Rojos», espacios abarrotados en los que las empresas libran una batalla encarnizada por su cuota de mercado.
Los «Imprescindibles» de Conecta, en colaboración con Harvard Business Review, permiten acceder a las grandes ideas de los autores de referencia que inspiran a directivos y profesionales. Este volumen reúne los textos «El liderazgo Océano Azul» y «Trampas del Océano Rojo» de W. Chan Kim y RenéeMauborgne, profesores de INSEAD y autores de La estrategia del Océano Azul.
$ 47.000Eficacia ejecutiva (the theory of the bu
Eficacia ejecutiva de Peter F. Drucker es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autores de referencia.
–Edición en colaboración con Harvard Business Review–
La historia nos resulta familiar: una empresa que era una superestrella hasta ayer se halla en apuros o sumida en una crisis aparentemente ingobernable. El origen de casi todas esas crisis no es que las cosas se estén haciendo mal. De hecho, en la mayoría de los casos se está haciendo lo correcto, pero sin resultados. ¿Qué explica esta aparente paradoja? Las suposiciones sobre las cuales se ha construido y se gestiona la organización ya no funcionan. Esas suposiciones son lo que Drucker denomina «teoría del negocio», y explican tanto los éxitos de las empresas que han dominado la economía como los desafíos a los que han hecho frente.
Y ¿qué te convierte en un líder eficaz? El liderazgo no es cuestión de personalidad o de talento. Los mejores líderes hacen gala de actitudes y valores dispares. Pero todos tienen en común que hacen las cosas correctas de la manera adecuada aplicando sencillas reglas que proporcionan el conocimiento necesario para tomar decisiones inteligentes, convertir ese conocimiento en acciones eficaces y fomentar la responsabilidad en toda la organización.
Los «Imprescindibles» de Conecta, en colaboración con Harvard Business Review, permiten acceder a las grandes ideas de los autores de referencia que inspiran a directivos y profesionales. Este volumen reúne los textos «Teoría del negocio» y «¿Qué te convierte en un líder eficaz?» de Peter F. Drucker (1909-2005), cuyas obras -como El ejecutivo eficaz o El management del futuro- y su pensamiento son referentes en la gestión empresarial.
$ 47.000